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Häufige Fragen

Haben Sie ein physisches Geschäft oder nur online?

Derzeit sind ATEM-Produkte nur online erhältlich, bald können Sie sie aber auch auf verschiedenen Handwerksmessen in Spanien kaufen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft? Kann ich nachverfolgen?

Alle ATEM-Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen vorbereitet und versendet. Die Bearbeitungszeit variiert je nach Komplexität des Designs.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandinformationen und der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie jederzeit sehen können, wo sich Ihre Ohrringe befinden.

Weitere Informationen zum Versand finden Sie in den Richtlinien unten auf dieser Seite.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen:

•Kostenlos für Bestellungen über 69 € in ganz Spanien.

•4,99 € zum spanischen Festland

•6,99 € zu den Inseln Ceuta und Melilla

•7,99 € nach Portugal

•11,99 € für den Rest Europas

•16,99 für den Rest der Welt

Weitere Informationen zum Versand finden Sie in den Richtlinien unten auf dieser Seite.

Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Ja! Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden, wenn Sie sie aus irgendeinem Grund nicht mehr benötigen.

Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in den Richtlinien unten auf dieser Seite.

Kann ich jedes Paar Ohrringe personalisieren?

Sagen Sie mir, was Sie brauchen, im Kontaktformular, per E-Mail an hola@atemhandmade.com oder per WhatsApp hier und wir schauen gemeinsam, wie wir Ihre Wünsche wahr werden lassen können!

Wie pflegt man seinen Schmuck?

  • Legen Sie Ihren Schmuck ab
    wenn Sie duschen gehen oder mit Wasser in Kontakt kommen

  • Versuchen Sie, sie nicht mit Parfümen in Kontakt zu bringen
    Cremes

  • Wenn Sie Sport treiben, empfiehlt es sich außerdem, sie abzunehmen

  • Gehen Sie immer ohne Schmuck ins Bett, dann bleibt der Glanz länger erhalten und Sie schlafen besser

  • Wenn Sie Ihren Schmuck nicht tragen, bewahren Sie ihn in einer Schmuckschatulle oder einem geeigneten Behälter auf.

  • Reinigen Sie sie, indem Sie sie vorsichtig mit einem Tuch abreiben.

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